E-Consulters Enterprise - Histórico de avisos

Todos os sistemas operacionais

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Central do Cliente - Operacional

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API - Boleto Bancário - Operacional

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API - PIX - Operacional

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API - Cartão de Crédito - Operacional

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Loki - Operacional

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Odin - Operacional

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Thor - Operacional

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Astrid - Operacional

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Sigrid - Operacional

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Ares - Operacional

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Poseidon - Operacional

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Atena - Operacional

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Apolo - Operacional

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Node 01 - Operacional

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Node 02 - Operacional

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Node 04 - Operacional

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Node 03 - Operacional

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Node 05 - Operacional

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Node 06 - Operacional

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Node 07 - Operacional

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Node 08 - Operacional

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Node 09 - Operacional

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Node 10 - Operacional

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Node11 - Operacional

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Node12 - Operacional

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Node13 - Operacional

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Node14 - Operacional

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Node15 - Operacional

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Node16 - Operacional

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IX-SP - Operacional

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UPX - Operacional

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SP1 - Cirion/Cotia - Operacional

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SP2 - AscentySP4/Osasco - Operacional

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Storage01 - AR15 - Operacional

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Storage02 - AR15 - Operacional

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Console - Operacional

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Histórico de avisos

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Nenhum aviso relatado este mês

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Indisponibilidade
  • Resolvido
    Resolvido

    Reestabelecemos a conexão e os cores de backup. Seguiremos monitorando.

  • Identificado
    Identificado

    Equipe local está trabalhando na verificação do core de rede.

  • Investigando
    Investigando

    Identificamos uma indisponibilidade nos nossos COREs na unidade SP1.

    Nosso time técnico já está no local atuando diretamente na análise e normalização do ambiente, com prioridade máxima.

    Seguimos trabalhando para restabelecer o serviço o mais rápido possível e manteremos novas atualizações por aqui conforme a evolução do atendimento.

Identificado
  • Resolvido
    Resolvido

    Segue estavel, nos manteremos em alerta com o monitoramento.

  • Identificado
    Identificado

    identificamos oscilações no DC de SP1 e SP2, o time está trabalhando para normalizar a situação.

Cirion - Cotia
  • Resolvido
    Resolvido

    Reportamos a normalização do roteamento no site SP1. No momento, seguimos em monitoramento contínuo para assegurar a estabilidade do ambiente.

  • Atualizar
    Atualizar

  • Monitoramento
    Monitoramento

    Seguimos observando a normalização dos serviços para a maior parte dos clientes no site SP1. Ainda há casos pontuais que podem apresentar intermitência, e o time de Engenharia de Redes segue atuando continuamente até a completa estabilização do ambiente.

Instabilidade na rede
  • Resolvido
    Resolvido

    O incidente foi neutralizado pelas equipes técnicas, em conjunto com o parceiro especializado em mitigação.

    No momento, os ambientes já apresentam processo de normalização, conforme validações realizadas por alguns clientes, com os serviços gradualmente retomando a estabilidade.

    Seguimos com o ambiente sob monitoramento contínuo para garantir a plena estabilização dos serviços. Caso haja qualquer evolução relevante, novas atualizações serão publicadas.

  • Monitoramento
    Monitoramento

    A conexão foi normalizada, seguimos monitorando.

  • Identificado
    Identificado

    Prezados clientes,

    A rede da EVEO, nossa provedora de transito continua sendo alvo de um ataque distribuído de negação de serviço (DDoS) de grande volume. A equipe de Engenharia de Redes e Segurança permanecem em sala de crise, atuando em conjunto com o parceiro especializado em mitigação, acompanhando o tráfego em tempo real e realizando ajustes contínuos nas estratégias de proteção conforme a evolução do ataque.

    Estão atuando de forma ativa para absorver e mitigar o tráfego malicioso, com o objetivo de preservar ao máximo a estabilidade e a disponibilidade dos serviços.

    Seguimos monitorando o ambiente de forma minuciosa e realizando intervenções sempre que necessário até a completa estabilização do cenário.

    Publicaremos uma nova atualização em até 15 minutos ou antes, caso haja qualquer informação relevante.

Intermitencia
  • Resolvido
    Resolvido

    Os serviços voltaram a operar normalmente em todos os Data Centers, incluindo o SP1 e o SP2, conforme validações realizadas por clientes ao longo dos últimos minutos.

    Seguimos monitorando o ambiente de forma contínua para garantir a estabilidade da rede e dos serviços.

    Caso haja qualquer alteração no cenário, publicaremos novas atualizações imediatamente.

  • Identificado
    Identificado

    Identificamos uma intermitência na rede do nosso provedor de trânsito IP, a EVEO, que pode causar aumento de latência ou dificuldade de acesso a alguns serviços. Alguns clientes já reportaram comportamento degradado.

    Nosso time de engenharia de redes já está atuando na análise e mitigação do cenário junto ao provedor.

    Seguimos acompanhando a situação e publicaremos uma nova atualização em até 15 minutos.

fev 2026

Incidente em andamento – Ascenty/SP2
  • Resolvido
    Resolvido

    A instabilidade identificada anteriormente nos links do datacenter SP2 foi normalizada.

    Os serviços estão operando normalmente e o tráfego encontra-se estável no momento.

    Permanecemos em monitoramento contínuo para garantir a estabilidade do ambiente.

  • Monitoramento
    Monitoramento

    O link do data center da Ascenty já foi restabelecido e encontra-se operacional no momento. Seguimos monitorando de forma contínua para garantir a estabilidade do serviço. Caso seja identificada qualquer nova oscilação, informaremos imediatamente pelos nossos canais oficiais.

  • Investigando
    Investigando

    Identificamos uma instabilidade nos links do datacenter SP2, que ocasionou oscilações momentâneas de conectividade.

    O incidente já foi identificado e os serviços estão em processo de normalização, com o tráfego gradualmente sendo restabelecido.

    Seguimos monitorando ativamente para garantir a completa estabilização. Novas atualizações serão publicadas caso necessário.

fev 2026 para abr 2026

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